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Yandex.Market對俄羅斯西北聯邦管區消費者的網上購物行為進行了調研 。據調查結果顯示，截至2017年2月超過3.3百萬年齡18歲以上西北聯邦管區的居民在網上購買商品，占本區互聯網用戶受眾的89%。西北聯邦管區網店的平均訪問率增幅1%。

阿爾漢格爾斯克與沃洛格達網店的訪問率增長最明顯，分別為15%與14.8%。圣彼得堡與加里寧格勒居民也開始更積極訪問網店。從去年3月至2017年3月訪問的網店數量提高了3.5%。

西北聯邦管區用戶越來越經常使用移動手機訪問網店。在最近一年內該地區的移動訪問量提高了23%。沃洛格達呈現最顯著的增長，為36%。在圣彼得堡來自移動設備的網店訪問量增幅27%。來自臺式電腦的訪問量下降了9%。

摩爾曼斯克是的呈現網店流量下降趨勢的城市。無論是電腦用戶，還是移動設備的用戶都在最近一年減少訪問網店。

Yandex.Market分析師表示，在最近一年用戶對《家居與別墅商品》、《美容與保健商品》以及《寵物用品》的興趣大幅增長。比價商城最熱搜的商品種類包括家居與別墅商品、電子產品與電腦。

中國網店在西北聯邦管區受歡迎。不過，國內網店仍占首位。在俄羅斯網店網消費者喜歡購買電腦、化妝品、保健商品、汽車配件、家居與別墅商品、寵物用品。在中國網店訂購服裝、電子產品與兒童產品。

據調查結果顯示，本區消費者在跨境網店購物的主要原因是價格有益。此外，受訪者表示，跨境網店的商品品種豐富，可以找到俄羅斯網店買不到的商品。

大部分在網上購買的商品通過俄羅斯郵政送達。同時人們經常選擇在自提點取貨。71%的網店客戶在一年內至少一次使用自提取貨方式。快遞服務最少用。

43%的西北聯邦管區消費者一年內至少一次用現金為訂單進行付款（低于俄羅斯68%的平均水平）。