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病毒營銷(Viral Marketing)是指通過類似病理方面和計算機方面的病毒傳播方式，即自我復制的病毒式的傳播過程，利用已有的社交網絡去提升品牌知名度或者達到其他的市場營銷目的。病毒式營銷是由信息源開始，再依靠用戶自發的口碑宣傳，達到一種快速滾雪球式的傳播效果。它描述的是一種信息傳遞戰略，經濟學上稱之為病毒式營銷，因為這種戰略像病毒一樣，利用快速復制的方式將信息傳向數以千計，數以百計的受眾。

一、特點

病毒式營銷病毒營銷是通過利用公眾的積極性和人際網絡，讓營銷信息像病毒一樣傳播和擴散，營銷信息被快速復制傳向數以萬計、數以百萬計的受眾。它存在一些區別于其他營銷方式的特點。

1.有吸引力的病源體

2.幾何倍數的傳播速度

3.高效率的接收

4.更新速度快

二、基本要素

美國著名的電子商務顧問 Ralph F. Wilson 博士將一個有效的病毒性營銷戰略歸納為六項基本要素，一個病毒性營銷戰略不一定要包含所有要素，但是，包含的要素越多，營銷效果可能越好。

這六個基本要素是:

1.提供有價值的產品或服務;在市場營銷人員的詞匯中，"免費"一直是最有效的詞語，大多數病毒性營銷計劃提供有價值的免費產品或服務來引起注意。

2.提供無須努力地向他人傳遞信息的方式;病毒只在易于傳染的情況下才會傳播，因此，攜帶營銷信息的媒體必須易于傳遞和復制，如:e-mail、網站、圖表、軟件下載等。

3.信息傳遞范圍很容易從小向很大規模擴散;為了像野火一樣擴散,傳輸方法必須從小到大迅速改變。

4.利用公共的積極性和行為;巧妙的病毒性營銷計劃利用公眾的積極性。

5.利用現有的通信網路;

6.利用別人的資源。 最具創造性的病毒性營銷計劃利用別人的資源達到自己的目的。例如會員制計劃，在別人的網站設立自己的文本或圖片鏈接，提供免費文章的作者，試圖確定他們的文章在別人網頁上的位置，一則發表的新聞可能被數以百計的期刊引用，成為數十萬讀者閱讀的文章的基礎。

三、案例

在2012年春天，在QQ群、微博、論壇上廣泛傳播著這樣一條信息。

張藝謀拍的《金陵十三釵》日本拒絕放映，直接封殺，我們就不可以嗎?小日本拍的《xx》3D將于2012年5月12日在中國大陸上映。而5月12日又是國難日。不管怎樣，這一天都是悲傷的日子，作為中國人，我們無法忘記歷史留給我們的傷痛!敢不敢讓《xx》5月12日票房為零，擴散至全國。"

另有一條相似的消息稱5.12日是南京大屠殺紀念日。

南京大屠殺紀念日實際上是12月13日，而這兩條信息則是病毒營銷，通過國人憎恨而產生了非常好的營銷效果。當時這一病毒至少影響了數百萬受眾人群。而在傳統媒體上要達到這一效果，或需要百萬元的廣告費用。

總結：病毒營銷是通過提供有價值的產品或服務，"讓大家告訴大家"，通過別人為你宣傳，實現"營銷杠桿"的作用。