網絡推廣也好,其他推廣也罷,最終目的都是為了讓用戶來買東西,差別無非是線上買還是線下買。
無論是線上還是線下,用戶體驗都是必須考慮的。跨境電商由于物理距離,使得用戶與賣家無法面對面溝通,那么通過網絡推廣引導用戶線上購買,體驗必須要做到更好。
1.跨境電商:線上用戶體驗最重要。
好的用戶體驗可以在很大程度上提升客戶的購買欲望,商品的描述夠不夠詳細,圖片好不好看,圖片角度夠不夠多?是否說明了不同型號、顏色、規格?支付方式夠不夠多元化,訂單的查詢方不方便,客服回答夠不夠及時準確等。另外網站的打開速度也直接影響到用戶體驗。
2.跨境電商網站的URL是否標準化
URL的優化原則:
1)簡單易記;
2)URL層次不要超過3層;
3)確認長久使用的URL鏈接確定好后不要隨意變動。
3.網站站內的優化策略
1)跨境電商風格宜,國內大紅大綠“番茄炒蛋”的設計風格容易帶來視覺壓力。簡單,色彩鮮明,產品分燈清楚,主次有序即可。產品描述不能有針對性,產品圖片要有吸引力,圖片和文字搭配更能讓用戶了解產品性能。
2)跨境電商網站,內鏈很重要,通過同類別等方式,使產品與產品之間,欄目與欄目之間都有合理地內部鏈接,充分利用好“相關推薦”功能,可以給用戶展示更多商品,對搜索引擎的排名也很有好處。
3)跨境電商網內容的經常更新,多更新與產品相關的原創文章,含有有用的信息,會提升用戶好感,內容要對用戶有幫助。
4)跨境電商網站圖片的優化,跨境電商網站和客戶對話的直接方式就是圖片,對圖片進行alt屬性的標識,有助于搜索引擎才會識別,有利于頁面收錄。另一點是圖片的壓縮也很重要,提高網頁打開的速度對用戶體驗很有幫助。