我們可以發(fā)現(xiàn),目前社交媒體基本都順應(yīng)趨勢設(shè)立了針對電商的模塊,比如微信除了可利用公眾號開放接口開發(fā)微商城,也可直接使用第三方平臺的微店。
支付寶作為重量級支付工具,也推出了生活圈功能,支付寶好友可以在應(yīng)用中輕松分享及互動。
作為電商和社交的兩大代表公司聯(lián)手,京東作為微信應(yīng)用中的購物模塊出現(xiàn),搶占了優(yōu)質(zhì)的社交流量入口。數(shù)據(jù)顯示,自2014年5月上線以來,京東微信、手機(jī)QQ購物累計(jì)吸引8億600萬人次參與互動;在2015年“11.11”當(dāng)日京東新增下單用戶中,來自京東微信購物和手機(jī)QQ購物的比例高達(dá)52%。
除了利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對精準(zhǔn)客群進(jìn)行不同形式營銷信息推送,我們還需高度重視“場景”的運(yùn)用。舉例來說,時(shí)至今日,以手機(jī)QQ和微信為代表的社交入口,幾乎涵蓋了中國人日常生活所有的場景。無論是逛街購物還是工作學(xué)習(xí),無論是餐飲娛樂還是交通出行,手機(jī)QQ和微信的覆蓋幾乎沒有死角。注重移動社交的特性,針對不同“場景”深度設(shè)計(jì),營銷效果將提升數(shù)倍。
在場景革命的新形勢驅(qū)動下,例如京東、微信、手機(jī)QQ這樣的捆綁方式,已輕松將社交、支付、電商平臺等功能集于一身。用戶在社交網(wǎng)絡(luò)中獲取商品及評價(jià)信息,當(dāng)其產(chǎn)生購買動機(jī)的時(shí)候即可在社交應(yīng)用中直接下單購買,并使用應(yīng)用內(nèi)自帶的支付功能,輕松完成交易全過程,從而實(shí)現(xiàn)從社交到商品交易的完美閉環(huán)。
而微信、手機(jī)QQ的好友關(guān)系,朋友圈/QQ空間、微信群/QQ群的信息擴(kuò)散,更可幫助電商平臺快速獲取新用戶。這種全方面場景覆蓋的平臺,將會誕生全新的機(jī)會。