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微信百度阿里齊發力小程序,開啟零售新篇章

發布時間:2018-05-03 09:18:01   發布者: mia    文章來源: 營銷消息

傳統企業遭遇移動互聯網的圍攻:

2018年,生意越來越難做了,做生意的人越來越多,密度越來越大,消費者與生產者之間的供需關系越來越不對稱。一些創業家都說生意比去年差,比去年困難,比去年難做,更多的還是創業者,面臨最多的問題都不再是我今年要在哪里投放多少錢,或者是我在哪里節約多少錢,而是我不知道怎么辦了。

前幾年,甚至前10幾年,所有的生意都好做,只要你敢做就能賺錢。現在每一種生意,只要你拿錢去做的,心里都會打鼓,都不知道怎么辦。天貓也好,京東、拼多多也好,各種各樣的平臺,現在也遭遇了流量危機,傳統的商業模式,尤其是傳統企業,現在根本不適應現代互聯網的絞殺。

傳統企業為什么說困難,因為它不知道怎么用互聯網,現在的企業為什么也喊困難,因為不知道在哪引流,引流的方式發生了重大的變化。中國的購買場景發生了重大變化,購買行為和方式發生了非常大、翻天覆地的碎片式變化,有些人在地面買,有些人在手機端、PC端買,有的人在拼多多、天貓買,碎片化了流量的分發平臺越來越多。

以前流量只有百度這一個平臺,還有微信、今日頭條、喜馬拉雅等等各種各樣的平臺。站內平臺比如說天貓、淘寶,天貓、淘寶自己的流量不夠用,它要到微博、今日頭條、千聊、喜馬拉雅那些地方采購流量給我們的創業者。除了這些變化,要面對一種生態——自媒體,自媒體在做變現流量。大的IP像吳曉波、雷軍、羅振宇先不說,只說在自媒體領域自己做垂直IP的,現在都能好好養活自己,而且這樣的人越來越多。

阿里巴巴的馬爸爸很早就洞察到這趨勢,2016年10月的阿里云棲大會,馬云首次提出了新零售的概念:“未來的十年,二十年,沒有電子商務這一說,只有新零售”。

騰訊入股永輝超市,馬化騰通過小程序實現新零售

隨著“新零售”時代的逐步到來,互聯網正式進入精耕細作的成熟期。源于互聯網時代“全渠道”信息化新零售模式,具備門店業務電商也信息化、供應鏈智能化、配送時效化為特征的商業模式,改寫著實際經濟,必將是傳統零售企業轉型的真正出路。新零售時代,擁有流量用戶的商家或企業就擁有財富。

新形勢、新模式、營銷流量、獲客成本、地租的擠出效應、電子標簽等式支撐信息化零售模式的關鍵。傳統實體店鋪經濟想要獲得過多的商業空間,就必須找到轉型新零售的全新載體和切入口。

2014年,“世界互聯網大會”上,馬化騰就表示騰訊的最終目的是“連接一切”:

2017年1月9,騰訊醞釀已久的微信小程序,連接一切正式打響。其真正意義在于進一步打破線上與現下之間的界限,將人與服務,人與物品等場景進行連接,打通線下實體經濟通往“新零售”之路的黃金通道。

所以未來如何利用微信的10億用戶,掘金國內1億實體店無法估量的暴力流量,向全渠道,平臺規模化營銷快速切換,成為實體店鋪創造自身生態價值的關鍵,和新一輪商海戰略的重大機遇。

從社交到承載一切服務;

從無需關注到無需下載;

從觸手可及到用完即走;

從域名的唯一性到客戶資源的私有化;

從包羅萬象的領域和產品,到隨心所欲的交流和交易。

小程序依托微信生態的巨大流量,正在穩步形成井噴式的商業新風口,必將引發新一輪的商業風暴。由于小程序巨大的市場空間驅使,很多公司產品都停留在開發或者展示層面,根本無法承載流量的變現轉化,小程序必須圍繞業務場景,做深度交易,復合營銷,才能真正發揮價值。

隨著小程序火熱,互聯網企業在小程序方面的布局風云再起:

繼百度近日悄然上線優信二手車小程序后,京東發布開普勒小程序平臺開放賦能解決方案,支付寶、淘寶也已上線小程序。京東方面向《中國經營報》記者介紹稱,開普勒輕商城小程序的業務,其實就是幫助品牌商提供小程序生成平臺、流量引入等功能,未入駐京東商城的品牌商家也可以通過一鍵生成平臺,在微信市場搭建零售店鋪。

“微信、支付寶有想成為集更多入口于一身的超級APP的野心。但從用戶每日使用時長、打開次數和用戶黏性上來看,微信的優勢明顯更大一些。” 電子商務交易技術國家工程實驗室研究員趙振營這樣說道。

百度小程序卷土重來:

BAT(百度、阿里、騰訊)中,百度是最早試水輕應用的公司。2014年8月,百度推出直達號,基于移動搜索、@賬號、地圖、個性化推薦等多種方式,讓顧客直達商家服務。彼時,百度這樣介紹直達號:用戶打開百度移動網頁,或百度搜索應用,在輸入框中輸入“海底撈”,現在得到搜索結果的第一條就是海底撈的直達號。

如今,無論是PC端,或是百度APP,搜索商家,已經不再顯示直達號。在百度指數中,“直達號”的熱度在2014年9月達到巔峰7224后便迅速跌落,現在日均指數不足200。UC則隨百度后,在瀏覽器中增加了輕應用的功能。阿里在2014年收購UC后,通過這種間接的方式試水輕應用。

從單個APP的生態來看,輕應用要求這個APP必須有足夠多的用戶,且用戶黏性強、每日打開次數夠多、停留時間夠長。近幾年,百度在移動端一直缺乏類似微信、支付寶級別的產品,某種程度上,該原因使百度逐漸從頭部掉隊,直達號最終沒有做成。UC也沒有成為一個真正的流量入口,所以阿里和百度最早的輕應用試水都告失敗。

2017年1月,騰訊推出微信小程序,而小程序也逐漸成了輕應用的代名詞。2017年7月,“微信之父”張小龍公開表示未來2年內,小程序將取代80%的APP市場,小程序更多是一個開放平臺,所有的端口和資源都是平等的。

就在張小龍發言的一個月后,阿里卷土重來。2017 年 8 月 18 日,支付寶小程序正式宣布進入公測階段,開放開發資格申請;9 月 20 日,正式面向普通用戶開放使用。百度則在今年4月,在百度APP中低調上線了優信二手車的小程序,這也是迄今為止,唯一能看到并使用的百度小程序。

相比之下,支付寶的小程序則被阿里寄予厚望。在支付寶APP的朋友界面,專門開辟了小程序的入口。支付寶小程序也是螞蟻金服面向移動生態技術開放計劃的重要部分,也是螞蟻金服服務于商業生態的配套技術的一環。通過在支付寶小程序上實現服務臺能力,不僅讓商家的服務可以更短距離的觸達用戶,同時能夠提供和支付寶APP同等級的服務體驗。

與前次的嘗試相比,百度布局小程序所面臨的困難與上次基本相同。

百度在用戶心中的定位主要是搜索,而且沒有足夠的賬戶體系、支付工具來支撐,所以做小程序這樣的平臺會比較困難。而支付寶是阿里當前的重心,有成熟的支付、賬戶體系,也有進一步拓展的野心,增加用戶在支付寶生態中的停留、社交、消費場景都是近幾年做過的嘗試,目的只為獲取更多的用戶資源,然后更加充分地變現。

小程序千億市場全面開放,為何要率先搶占先機,開發小程序了?

小程序的商業化:

在業內人士看來, 百度小程序則相對神秘。百度內測中的“優信二手車”小程序,用戶可以通過掃碼或進入常用服務打開使用,百度小程序的頁面設置與微信小程序幾乎無差別,在安卓手機中,也可直接“添加到桌面”。

百度當前的重心是信息流,從整體戰略來看,小程序對內容的意義在于錦上添花,應該不是業務重點。而支付寶和微信布局八九零小程序的目標基本相同,即占據更多的入口和場景,從游戲、資訊、工具到消費場景,盡可能多地增加用戶使用時長,從而擁有更多的變現空間和變現資源。阿里和騰訊的核心業務并不沖突,無論是電商、還是社交游戲,但事實上,兩者的核心都是搶占用戶,搶占入口。

高鈺(化名)是一家餐廳的經理,2017年10月,該餐廳上線自己的小程序。這兩家(支付寶和微信)小程序的主要功能還是給客人點單用的,跟我們的收銀臺打通,提高餐廳的效率,他們應該可以從這里面了解到我們店內的特點和客人的喜好這些信息。在某些時間,微信和支付寶方面還會對入駐其平臺的商家給予部分優惠利好。

不難發現,消費場景是微信與支付寶的小程序爭奪的焦點。

支付寶小程序聚焦于四大領域:政務服務、便民生活、商業服務、交通出行。其中,共享單車、共享充電寶分別是支付寶上最受歡迎的兩大類小程序。

騰訊方面表示沒有可對外宣布的小程序數據榜單。不過從各種第三方機構統計的數據來看,游戲、電商、生活服務是微信生態下,熱度較高的小程序類別。在第三方機構易觀智庫報告中,除摩拜單車外,從用戶留存、重復使用等方面綜合考量,位列前十的均來自游戲、生活服務和購物。市場研究機構QuestMobile近期發布的《微信小程序洞察報告》則顯示,28%的小程序為游戲。

從目前來看,比支付寶小程序出生早8個月的微信小程序已經開始了商業化的嘗試。例如,每款小游戲月流水超過50萬元的部分,騰訊會收取40%的渠道技術服務費。即,若一款小游戲的當月流水達到100萬元時,微信方面將獲得20萬元的渠道技術服務費。而對于小程序廣告,當日流水超過10萬元的部分收入,則要收取70%的分成。微信依然在補貼小程序生態內的開發者,還沒有進入收割期。

作為競爭對手,支付寶也在積極地拓展場景,以增加用戶的使用時長、黏性,作為防守反擊,未來甚至不排除支付寶也將游戲納入到小程序的范疇,要知道這是增強用戶黏性最好的手段之一。

時勢造英雄,互聯網界騰訊、阿里、百度就是行業的風口導向標,整個互聯網都在發力小程序,你企業確定不需要一個?



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