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如果您認(rèn)為 AdWords 未經(jīng)授權(quán)向您收取了費(fèi)用，則可以通過(guò)方式具體了解：

1.將具體收費(fèi)情況與下面的示例進(jìn)行比較，確認(rèn)這筆收費(fèi)確實(shí)來(lái)自 AdWords。

2.詢問(wèn)您的同事、朋友和家人，了解是否有人為您創(chuàng)建了 AdWords 帳戶。

如果您沒(méi)有 AdWords 帳戶，但 AdWords 確實(shí)向您收取了費(fèi)用，請(qǐng)立即與我們聯(lián)系，并提供具體收費(fèi)情況的掃描副本或屏幕截圖，我們將非常樂(lè)意為您提供幫助。

對(duì)帳單上如何顯示 AdWords 收費(fèi)情況

AdWords 收費(fèi)在信用卡或銀行對(duì)帳單中的顯示方式多種多樣，具體取決于您正在使用的信用卡。通常來(lái)說(shuō)，如果您正在使用以下付款方式，則相應(yīng)的顯示方式如下：

1、Visa 或 MasterCard

如果 AdWords 已向您收費(fèi)，而您采用 Visa 或 MasterCard 進(jìn)行付款，則這筆費(fèi)用會(huì)以下列格式之一顯示在對(duì)帳單中：

GOOGLE ADWORDS. CC@GOOGLE.COM

GOOGLE*GOOG[10 位數(shù)字的 AdWords 客戶 ID]

GOOGLE*SVCS[10 位數(shù)字的 AdWords 客戶 ID]

GOOGLE*ADWS[10 位數(shù)字的 AdWords 客戶 ID]

如果您發(fā)現(xiàn)對(duì)帳單上顯示了多個(gè)客戶 ID，則可能表示有多個(gè) AdWords 帳戶同時(shí)使用該付款方式。

2、American Express

如果 AdWords 已向您收費(fèi)，而您采用 American Express 進(jìn)行付款，則這筆費(fèi)用會(huì)以下列格式之一顯示在對(duì)帳單中：

GOOGLE LTD. CC@GOOGLE.COM ADWORDS ADVERTISING

GOOGLE INC. CC@GOOGLE.COM ADWORDS ADVERTISING

GOOGLE*SVCS[10 位數(shù)字的 AdWords 客戶 ID]

GOOGLE*ADWS[10 位數(shù)字的 AdWords 客戶 ID]

如果您發(fā)現(xiàn)對(duì)帳單上顯示了多個(gè)客戶 ID，則可能表示有多個(gè) AdWords 帳戶同時(shí)使用該付款方式。

3、銀行帳戶（直接付款）

如果 AdWords 已向您收費(fèi)，而您采用直接付款方式進(jìn)行付款，則這筆費(fèi)用會(huì)以下列格式之一顯示在對(duì)帳單中：

Goog_[10 位數(shù)字的 AdWords 客戶 ID]

Google_[10 位數(shù)字的 AdWords 客戶 ID]

Google[10 位數(shù)字的 AdWords 客戶 ID]

GOOGLE[10 位數(shù)字的 AdWords 客戶 ID]

GOOOGLE_A[10 位數(shù)字的 AdWords 客戶 ID]

GOOGLE_[10 位數(shù)字的 AdWords 客戶 ID]

ADW[10 位數(shù)字的 AdWords 客戶 ID]

有時(shí)，由于銀行出現(xiàn)延遲的情況，您的交易記錄頁(yè)上顯示的收費(fèi)情況可能會(huì)在幾天后才顯示在銀行對(duì)帳單上。例如，某筆收費(fèi)可能在 4 月 7 日顯示在您的交易記錄頁(yè)上，但卻在 4 月 10 日顯示您的銀行對(duì)帳單上。此類延遲屬于正常情況。

報(bào)告未經(jīng)授權(quán)的收費(fèi)

如果您沒(méi)有 AdWords 帳戶，但卻在銀行帳戶或信用卡對(duì)帳單上看到了有關(guān) Google AdWords 的收費(fèi)，請(qǐng)按照以下步驟操作：

1.請(qǐng)確保這些收費(fèi)確實(shí)來(lái)自 AdWords。您可以參閱上文中的 AdWords 收費(fèi)顯示方式示例。

2.確認(rèn)您是否可以訪問(wèn)相關(guān) AdWords 帳戶。詢問(wèn)可能為您創(chuàng)建了帳戶的家人、同事或朋友。如果得到了肯定的答復(fù)，請(qǐng)向他們索取帳戶登錄信息，以便獲得帳戶的控制權(quán)。如果您沒(méi)有帳戶信息，請(qǐng)?zhí)顚懸韵卤韱危何襾G失了登錄信息。

3.如果您可以確認(rèn)在所認(rèn)識(shí)的人中，沒(méi)有人曾為您創(chuàng)建 AdWords 帳戶，請(qǐng)立即與我們聯(lián)系。同時(shí)，請(qǐng)務(wù)必提供銀行或信用卡對(duì)帳單的屏幕截圖或掃描副本，以便幫助我們調(diào)查這些收費(fèi)。以下是一些要注意的問(wèn)題： 包含付款的日期、金額、來(lái)源和收款方。

文件本身應(yīng)該未經(jīng)修改且不可修改。文件應(yīng)采用 .jpg、.gif、.png、.pdf 或 .tiff 格式。