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營銷的本質是觸達你想觸達的消費者，并準確地傳遞品牌及產品信息，雖然媒體環境變了，消費者消費觀念變了，但營銷的本質一直沒變。

上月剛結束的2018 世界杯，除了熱門球隊接連爆冷出局外，還有個有趣的現象——觀眾對世界杯中插的洗腦廣告進行了集體討伐。人們對洗腦硬廣喪失耐心，一方面反映了內容營銷的價值，另一方面則是他們在“宣示主權”，抗議品牌不懂自己的需求、喜好，似強弩之末。

做營銷永遠有個gap，存在于品牌自我認知和消費者品牌認知之間，營銷人一直在試圖縮小這個gap，有互聯網之前，他們做調研，但有互聯網之后，就要靠社會化聆聽。品牌的定位是否跟用戶對品牌的認知一致？它的目標用戶共同關注的明星、KOL是誰？贊助什么節目才能正向最大化地觸及用戶？上述問題的答案以及洗腦廣告的解決，都離不開社會化聆聽。比如，社交媒體上如果與品牌有關的好評增加，就說明消費者對其產生了興趣，而這背后很大程度上是消費者的認知變化導致的。

想進行年輕化轉型的品牌，更應該時刻關注社交輿情。因為很多年輕消費者都在微博上追星，追熱劇，追綜藝，刷熱搜。此外，功能性強的社交平臺也不容忽視，比如美妝海淘類的小紅書，知識類的知乎，以及主打短視頻社交的抖音等平臺，這些都是受年輕人追捧的社交渠道。基于此，AdMaster也在不斷拓展社交數據的收集范圍，除了傳統的微博、微信，論壇（包括垂直論壇），博客，新聞平臺，我們還覆蓋了電商，問答，直播，視頻平臺，各類APP以及新興的短視頻等媒體。

在社會化聆聽基礎之上，想要做好內容營銷，除了花費巨額贊助綜藝、劇目。品牌也要巧用社交媒體的裂變能力擴大影響力。

具體來說有四種方式，第一要善用名人效應，只要和明星相關的話題就會帶來巨大的聲量；第二是借勢熱點事件，比如杜蕾斯，海爾就是做得不錯的品牌，這對agency來講很有挑戰性；第三利用一些熱劇和綜藝進行贊助營銷，這種方式花費較大，但如果上億的贊助費都花了，卻沒有利用社交媒體繼續放大影響力，對于贊助其實是非常大的浪費；最后就是利用KOL編織網絡聲量網，根據TA所關注的熱詞、話題，篩出一份KOL列表，再基于TA的地理位置、性別等基礎屬性，進行第二輪篩選，最后從TA共同關注度高的KOL中選擇與品牌調性相似的KOL，拓展傳播廣度的同時滲透垂直領域的受眾，拉動聲量。

除此之外，好的內容，即和消費者相關的內容也越來越重要，現在的消費者不是一群人，也不是簡單的70、80、90的概念，他們歸屬于具有不同特點的很多社群，比如御宅族，手賬圈、語C圈等。不同社群的興趣愛好、觸媒習慣非常不同，因此針對不同的群落溝通的內容應該不同，選擇的KOL也應該不同。

有些品類，消費者很容易自發討論，比如汽車，手機，美妝，高科技等，但一些參與度較低的品類，比如紙巾、日用品等，討論就很少。這就需要品牌充分重視社交營銷，成立專門的團隊，精細化地運營。

營銷的本質是觸達你想觸達的消費者，并準確地傳遞品牌及產品信息，雖然媒體環境變了，消費者消費觀念變了，但營銷的本質一直沒變。品牌需要做的，就是借數據洞察消費者，挖掘他們的興趣，并用喜聞樂見的方式和他們保持溝通。