隨著全球電商市場的不斷增長，越來越多的中國企業(yè)開始走向國門，踏上海外營銷的道路。
不論是B2B市場還是B2C市場，在成熟市場和新興市場都尚有可增長空間。市場不斷壯大的同時，競爭也愈發(fā)激烈。尤其對于中國企業(yè)來說，除了要面對激烈的市場競爭，還需要克服地域因素所產(chǎn)生的市場信息不對稱。
要開始跨境電商，我們面臨的第一個挑戰(zhàn)就是了解海外用戶的消費習慣。
所有的營銷活動都圍繞著消費者所產(chǎn)生的，只有真正了解了消費者的行為模式，才能為消費者繪制消費群像，利于我們后續(xù)開展營銷活動。
很多出海營銷人往往把國內(nèi)消費者的行為模式套用到海外市場，這樣必然會產(chǎn)生“水土不服”的情況。
為什么B2C產(chǎn)品發(fā)布后，價格也優(yōu)惠，卻沒有訂單？為什么很久一個詢盤也沒有？
今天我們就先從海外用戶的消費習慣出發(fā)，看看出海第一步該怎么走好。
海內(nèi)外大不同
有別于國內(nèi)市場，海外市場上幾乎每一個大型品牌都擁有自己的獨立站。獨立站是一家正規(guī)公司必有的。
尤其是在家居、玩具等產(chǎn)品市場上，海外用戶更青睞于擁有獨立站的品牌。比如，美國十分受歡迎的家具賣家，如Wayfair、IKEA、Overstock等都是獨立站品牌。而玩具中，比如Toyrus、Lego等也都在消費者心中名列前茅。
在高度注重體驗的家具家居類市場上，海外用戶的品牌粘性彰顯無疑，這就是獨立站的優(yōu)勢所在。第三方電商平臺大量同質(zhì)化品牌的存在，要脫穎而出，談何容易，只有獨立站，才是自己的舞臺。
海外消費者為何更青睞獨立站？
海外用戶的這個習慣從何而來呢？
總的來說，海外用戶更傾向于獨立站的原因大致有三點。
1.獨立站流量來源渠道多
海外品牌在早期營銷過程中發(fā)現(xiàn)，第三方電商平臺充斥著大量同質(zhì)化的競品，不利于他們的品牌建立。因此在早期很多海外品牌就不遺余力地推廣自己的品牌獨立站，以期從市場中脫穎而出。因此在Google上收錄了大量品牌的獨立站導流渠道，甚至第三方電商平臺也會給站外的品牌獨立站導流。
用戶擁有很多渠道去了解喜愛品牌的獨立站，自然對于第三方平臺的依賴性就沒有那么強，這和國內(nèi)營銷環(huán)境有很大的區(qū)別。
2.獨立站拉近用戶與品牌之間的距離感
海外用戶的品牌忠誠度相對較高，通過獨立站，企業(yè)能夠繞開第三方平臺的諸多限制（譬如除了重要信息不能主動給用戶發(fā)送郵件），更多地了解用戶。
此外，獨立站中用戶擁有更多的渠道與品牌方進行溝通交流（郵箱、手機等），品牌粉絲用戶能更加快速、全面地了解喜愛的品牌，增加品牌忠誠度。
企業(yè)也可以通過獨立站展開更加社交化的營銷活動推廣，開展更多的粉絲回饋活動，打通第三方平臺壁壘，拉近品牌與用戶之間的距離感。
3.獨立站能夠更多保障用戶的隱私性
海外用戶對于個人信息的安全性較為敏感，獨立站相對比較封閉的購物環(huán)境貼合他們的消費習慣。
擁有獨立站，助你快速打入海外市場
消費者都去獨立站，所有企業(yè)要打入海外市場，獨立站的建設勢在必行：
建立自己的獨立站能夠幫助自己前期快速積累品牌認知。
獨立站所產(chǎn)生的用戶數(shù)據(jù)，就是現(xiàn)在所有數(shù)字營銷中大家都夢寐以求的“第一方數(shù)據(jù)”，企業(yè)能夠自我掌控。有了這些數(shù)據(jù)，營銷人員就可以不斷用這些數(shù)據(jù)去嘗試營銷策略，最終找到最契合品牌的策略推廣方向。
其實在這幾年中國品牌出海營銷浪潮中，各個品牌實際上都有獨立站運營非常成功的案例，如比較熟悉的女裝、飾品、3C，以及近幾年非常熱門的假發(fā)、家居產(chǎn)品。
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