五分鐘可以做什么？
在網(wǎng)上購物支付、選好外賣然后下單、刷大約十五個短視頻、沖一杯咖啡、看一頁書、跑完一千米……或者，在朋友圈看一則尋人視頻。這個視頻，可能是尋找嘉嘉31年的母親李靜芝，可能是尋母15年的北大博士金善釗，也可能是尋找骨肉至親的103歲抗日女軍醫(yī)林希韞。
我們的一天中，有288個這樣五分鐘，也就是有288次機會看到這三個由央視《等著我》欄目攜手微信廣告，首次在朋友圈廣告中投放的公益尋人視頻。短短4天內(nèi)，互動參與已突破5000萬人次，有1240萬人次從頭至尾看完了三個家庭的故事，更有超過300萬人自發(fā)轉(zhuǎn)載到了朋友圈或分享給了朋友。
▼“走心”，“看哭了”，“切身體會到了尋人的難”，這些都是這篇微信廣告收獲的最多評價
相比較“不幸的家庭各有各的不幸”，短時間高比例的參與與轉(zhuǎn)發(fā)率，說明微信廣告為《等著我》欄目在朋友圈廣告中前置的全景3D“尋人迷宮”，既新穎又高度還原了尋人時的苦楚，更激發(fā)了用戶藏在內(nèi)心深處的公益意愿。
對未曾擁有尋人經(jīng)歷的用戶來說，運用這種形式，他們可以情真意切地感受到“不能放過任何一條線索”和“隨時都有可能碰壁”的心情，更能讓他們發(fā)出了“萬物皆有裂痕，那是光照進來的地方”的感慨，同時也打開了大眾參與公益的入口。
這次廣告的背后是5000萬人次的參與量，是5000萬道光束，穿過“尋人迷宮”，照亮親人歸家的路。
十年生死，為何茫茫？
2019年5月3日，央視《等著我》節(jié)目現(xiàn)場，41歲的桂宏正終于等來了警方的確切消息——被拐10年的兒子桂豪，終于找到了！桂豪剛滿3歲時，在四川武勝縣沿口鎮(zhèn)被拐走。此后10年間，桂宏正夫婦走遍全國，花光積蓄，依然毫無頭緒。此刻的夫妻倆不敢相信眼前的一切，喜極而泣。除了桂豪，另外6個被拐兒童也被尋回，他們也全都被拐超過10年。
▼參加《等著我》節(jié)目的桂宏正夫婦
無論是桂宏正、李靜芝，還是金善釗、林希韞，無一例外地拿出了珍藏的親人的照片。也許是一張孩子略帶拘謹(jǐn)神情的照片，也許是一張母親溫柔注視的影像。不能回避的是，在央視《等著我》節(jié)目中，照片成了尋人標(biāo)配。然而，尋找親人的跨度，是幾年、十幾年、幾十年。思念與堅持不會變，而人的樣子，是會變的。
如今李靜芝一定難以想象三十幾歲兒子的模樣，或許金善釗也不知道步入中老年的母親的容貌，高齡的林希韞更不能想象長子衰老的容顏。這無疑是尋人征程上的巨大難題。十年生死兩茫茫。渺茫的不僅是希望，更是人體在自然成長、衰老的變化下，掩蓋掉的、本來就異常稀少的線索。
線索的稀少，帶來的是從外而內(nèi)的層層打擊。外部的打擊，是因為走失親人的外貌、形態(tài)、舉止的變化，讓可以獲得的有價值的線索愈發(fā)稀少。內(nèi)部的打擊，是因為尋人是一個以年為單位的時間跨度，要求在支付精力、時間之外，還需要投入大量的經(jīng)濟成本。在此次微信廣告與《等著我》公益尋人合作中，采用了全新的多層漸進模式，讓微信用戶切身體會到了尋人者每天都要面對的困難。
▼尋人，往往是一場付出極大，卻又無法預(yù)知結(jié)果的尋找
微信廣告在朋友圈新推出的全景廣告樣式提供了360度的創(chuàng)意交互空間。廣告外層以一個復(fù)雜無邊的迷宮，吸引用戶點擊進而查看內(nèi)部的核心內(nèi)容。同時以迷宮比喻尋親之路的艱難，當(dāng)用戶轉(zhuǎn)動手機時借助重力感應(yīng)會產(chǎn)生身處迷宮中的代入感，沉浸式體驗讓用戶更加感同身受尋親者的迷茫無助，引發(fā)大眾的強烈共鳴，意識到每一個線索對于失散家庭而言都異常重要和珍貴。360度全景圖頁面的用戶平均停留時長達(dá)到32.53秒，新穎的創(chuàng)意形式成功吸引住用戶，從而進一步關(guān)注公益尋人，參與社交轉(zhuǎn)發(fā)，乃至提供線索，助力尋人。
3D迷宮引發(fā)的用戶切身感受，是“科技向善”最細(xì)微的著力點，提供了讓每個人都能發(fā)出光來的機會。社交平臺上的每個人都蘊藏著巨大的傳播能量，而朋友圈的指尖能量更令社交屬性持續(xù)發(fā)酵。
全民皆兵，是微信廣告龐大的自發(fā)傳播陣營。幾何級增長，是微信海量流量引發(fā)的超能量曝光。這一切，需要邁過一個關(guān)鍵的門檻。
為什么尋人不可以一石激起千層浪？
據(jù)央視統(tǒng)計，中國每年失蹤人口數(shù)以百萬計，這或許是大型公益尋人欄目《等著我》播出五年間收視率和社會口碑一路走高的原因之一。《等著我》也幾乎成為全國最大的國家力量全媒體公益尋人平臺，五年內(nèi)為12289個家庭尋回親人。坦白地說，對于李靜芝、金善釗、林希韞們來說，這樣的比例似乎還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這樣的速度也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。這成為了讓人意難平的結(jié)癥所在。
尋人，最難的不僅是心靈的煎熬，還意味著父母要放棄自己的生活和工作。沒有了工作，就意味著收入的大幅度減少，但尋找孩子途中的吃、住、行，僅僅依靠積蓄，終究捉襟見肘。人生兩難，讓很多人的心在滴血，卻不得不放棄。
任何事物通過互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)酵，都會取得一石激起千層浪的擴散。這是互聯(lián)網(wǎng)科技與經(jīng)濟不斷深化的時代，引發(fā)的蝴蝶效應(yīng)。為什么尋人不可以一石激起千層浪？這其中最急迫需要做的是借助網(wǎng)絡(luò)的流速打通信息不暢、線索稀少、成本過高的結(jié)癥，吸引用戶從點擊到體驗再到行動。
▼相較于傳統(tǒng)意義上口口相傳的信息交流模式，互聯(lián)網(wǎng)無疑能為尋人帶來更多線索，更多線索也就意味著更多希望
有人稱這是一個顏值當(dāng)?shù)赖臅r代，也有人說這是一個信息充斥的時代，這些都指向了時下受眾對于信息判斷的速度越來越快。在幾秒鐘內(nèi)抓住受眾的眼球，是科技向善要面對的挑戰(zhàn)。做公益，也無法例外。
科技卻為尋人帶來了新的形式：除了為尋人賦予新場景和更廣泛的傳播之外，互聯(lián)網(wǎng)科技還能夠在很多細(xì)節(jié)處切實提升公益尋人的效率、降低尋人成本。比起電視節(jié)目受眾的無差別覆蓋，微信廣告可以將尋人信息定向投放至尋親家庭所在地域和特定年齡的目標(biāo)人群，此次《等著我》的廣告就收獲了數(shù)十條新線索，為警方進一步尋人提供了幫助。
不僅是微信廣告，騰訊優(yōu)圖實驗室計算機視覺技術(shù)更以科技提升了尋人效率。通過這一技術(shù)，即使被拐兒童經(jīng)歷多年成長，外形發(fā)生巨大變化，也能憑借少量照片實現(xiàn)跨年齡的人臉識別，而且識別精度接近96%。在《等著我》節(jié)目中，騰訊優(yōu)圖就利用這一技術(shù)協(xié)助警方找到了包括桂豪在內(nèi)的7個被拐兒童，他們?nèi)急还粘^10年。
以國家力量尋人平臺搭配國民社交媒體的組合，借助騰訊生態(tài)的科技力和社交力，更加快速、高效地將信息觸達(dá)更多人，并通過社交分享產(chǎn)生更大范圍地傳播發(fā)酵，廣泛收集線索，助力尋人。
在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)、智能AI等多種合力下，尋人開始不斷降低成本并提升效果。如同3D迷宮中一幅幅言簡意賅、生動形象的圖片，散落在迷宮內(nèi)的街道、拐角、樓邊。指尖滑動，旋轉(zhuǎn)迷宮，串聯(lián)圖片，尋找線索。仿佛一張張拼圖，也許對的那個線索，就在下一次的尋覓里。
尋人如此，生活亦如此。
大數(shù)據(jù)帶來精準(zhǔn)與廣闊的公益
《等著我》只是騰訊廣告公益力量的縮影。從2015年首個“99公益日”廣告上線，到2017啟動的“我是創(chuàng)益人”，騰訊廣告在各個領(lǐng)域都開展了公益項目合作。截止目前，超過百余個基金會、企業(yè)參與，比如聯(lián)合國世界糧食計劃署、世界自然基金會、中國綠化基金會等。
有的廣告會帶著人性的震撼。一位名叫葉沙（化名）的少年意外身亡，父母作出了捐獻(xiàn)器官的決定，為他人帶來新生。騰訊公益慈善基金會與騰訊廣告聯(lián)合主辦的“我是創(chuàng)益人”公益廣告大賽以此孵化的作品“一個人的球隊”，關(guān)注到“中國是全球器官捐獻(xiàn)率最低的國家之一”這一社會問題，借助騰訊廣告的平臺優(yōu)勢引爆線上傳播，在短時間內(nèi)該廣告吸引超過820萬人次關(guān)注、參與，最終有超過15萬人在線上進行了器官捐獻(xiàn)志愿登記，較2017年增長了400%。
有的廣告會胸懷未來發(fā)展。由凱迪拉克聯(lián)合中國綠化基金會打造的“小胡楊計劃”就在今年借助“99公益日”的高熱度，在微信投放了朋友圈廣告：與Pantone彩通色彩研究所一起，重新定義了胡楊種子勇敢破土的瞬間“G7 Green”；攜手紐約潮牌OpeningCeremony首推“G7綠”系列時尚單品；和公益推廣大使劉雯一起呼吁更多人關(guān)注環(huán)保。通過騰訊廣告的強大覆蓋與影響，以愛心加倍卡、日常捐步等形式累計募得公益人士捐贈90萬元，品牌配捐達(dá)365萬元。
有的廣告則著眼經(jīng)濟邊緣地區(qū)。騰訊新聞出品的《出村記》就通過騰訊廣告平臺幾天便募捐到近14萬元，打通了十幾年來因一場山洪導(dǎo)致石板橋斷裂的巢湖市夏閣鎮(zhèn)元通村與外界的聯(lián)系，將公益引入了脫貧攻堅最后進程中的中國鄉(xiāng)村。可以說，這樣的公益廣告讓比任何媒介都“先鋒”的科技與互聯(lián)網(wǎng)回到了中國廣袤土地的村落中，“面朝黃土背朝天”地扎下了根。這也是騰訊廣告推動互聯(lián)網(wǎng)資源向精準(zhǔn)扶貧和基層慈善組織傾斜，建構(gòu)起更廣泛意義上、全球公益行業(yè)中的“中國樣本”的一個縮影。
對全球公益事業(yè)來說，如何利用高科技更精準(zhǔn)，更有效，更實在地幫助到需要幫助的人，一直是一個難題。“科技向善”，這同樣是騰訊集團的重要愿景，作為對外傳播的窗口，騰訊廣告正在積極并一步一步地踐行著這個愿景。
騰訊廣告的公益踐行，涵蓋了從日常的關(guān)懷到人性的震撼，從單獨個體到國家發(fā)展，從繁華都市到邊遠(yuǎn)山區(qū)，從傳統(tǒng)方式到創(chuàng)新模式的諸多方面，加速了善意的傳播與流淌，形成匯集大眾力量的社會公益場。與此同時，騰訊廣告更多地從公益出發(fā)，以公益為內(nèi)源，扭轉(zhuǎn)公益形象，賦予公益趣味，降低參與門檻，更關(guān)鍵的是，以公益為牽引，激發(fā)了整個騰訊集團內(nèi)強大的“朋友圈”， 各部門積極協(xié)作，合理調(diào)配超強的科技實力，為不同公益項目量身打造最適宜傳播的內(nèi)容形式，讓全社會看到、體會到、參與到全新的公益中來。
在科技向善的時代，這世界上的溫柔與善良，往往并不是一模一樣。每個人對溫柔與善良的理解截然不同。當(dāng)科技與公益結(jié)合，變?yōu)橐桓軛U，撬動的是讓每一個人發(fā)光發(fā)熱的公益之心。每個人的善良，便通過指尖，溫柔地流淌，匯集成這個世界上最美好最廣闊的溫柔與善良。
對于普通人家來說，這樣的善良，終究會落入黃昏歸家時，孩子在樓下玩樂、父母在家里準(zhǔn)備晚餐、年長者聽著收音機、你我在刷著朋友圈的闔家團聚里。
而對親人走失，生活在煎熬中的李靜芝、金善釗、林希韞等人來說，科技也在盡可能地幫助他們尋找到散落在世間的那份愛與善良。
這種潤物細(xì)無聲的善良，讓我們不知不覺中見證了每一個家庭的圓滿、完整、幸福。
科技向善，公益向前，溫柔以待，就是這種感覺。
本文圖片來源：騰訊廣告
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